鸣华学姐也是新人
今年6月，厦大MBA刚毕业 “新人”。面对考研还是工作的选择，学姐认为实践更重要。
“高校是一座象牙塔，保存着最纯粹的东西。但是在某种程度上会与社会脱节。学校更注重成绩，学习好就等于知识好，但工作更为注重技能。当然这要看个性，喜欢做研究、喜欢单纯生活的可以留在学校。我认为只有在工作过后，才能慢慢发现不足，萌发学的欲望，学你所希望的。可以不必急于应征入伍——考研大军。然而如果你没有特长，那用人单位当然会选择学历高的，因为同样没有特色的人，学历起码代表知识水平，证明知识面广。也有些单位有比较盲目的现象，注重学历，这也就是所谓的学历的‘门槛’吧。但是名校本科生还是比较有优势的。”
鸣华学姐现在作为中国移动福建公司厦门分公司客户响应中心主任，从事成长很快的行业，具有挑战性的工作，也许会让很多人羡慕，回顾自己的职业生涯，“从容”是鸣华学姐的答案。“从工作中可以学到很多东西、心境平和、做事从容，面对压力不要过于急躁和害怕……”
从89年的厦大，随着诉述，我们回到了现在，面对厦门移动客户响应中心主任的鸣华学姐，展开了一系列关于工作与求职的问题……
关键词：客响部主任 晋升与竞争 简历制作 职场测试 职场中的巾帼
客户响应中心主任
何谓客响？从字面意思，你或许就可以猜到。很简单，客响就是响应客户的服务需求。看似很容易的事，其实不然。工作中，与人打交道的工作并不容易。当你面对各式各样的陌生人的时候，建立交流需要技巧。做客响，经常要面对的则是带着“怨气的陌生人”，如何自如的应对，即让客人满意，又不损害公司的利益，就不单是技巧可以解决了，心态成为了另一个筹码。
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为什么不介绍点沟通的技巧,
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